Poskytovatelem služeb je Reina Connections s.r.o., se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1, IČO 22056441, provozující značku Reina Production. Společnost není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy konečné.
Reina Production poskytuje služby v oblasti kreativní produkce, art direction, fotografické a video tvorby, koučinku a souvisejících kreativních služeb, popsaných na stránce Služby & Ceník.
Objednávka služby je považována za závaznou po vzájemném odsouhlasení rozsahu, ceny a termínu produkce mezi klientem a Reina Production, a to na základě poptávky odeslané přes kontaktní formulář nebo e-mailem.
Rezervace termínu je podmíněna úhradou zálohy ve výši 50 % z celkové ceny služby. Zbývající částka je splatná v den produkce, není-li dohodnuto jinak.
Finální výstupy (fotografie, video) jsou klientovi dodány digitální cestou, obvykle do 7 až 14 pracovních dnů od data produkce, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.
V případě zrušení objednané produkce ze strany klienta méně než 7 dní před sjednaným termínem si Reina Production vyhrazuje právo zálohu nevracet, vzhledem k již vynaloženým nákladům na přípravu (moodboard, casting, rezervace lokace apod.). Případné individuální dohody je možné řešit e-mailem.
Není-li dohodnuto jinak, výstupy z produkce jsou určeny klientovi pro osobní nebo komerční užití dle rozsahu sjednaného balíčku. Rozšířená nebo neomezená komerční licence je součástí vybraných balíčků (viz Služby & Ceník) nebo předmětem individuální dohody.
Reina Production usiluje o nejvyšší možnou kvalitu poskytovaných služeb. Případné reklamace řešíme individuálně, na základě vzájemné komunikace mezi klientem a Reina Production.
Veškeré dotazy k těmto obchodním podmínkám směřujte na reina.productionss@gmail.com.
Poslední aktualizace: červenec 2026