Poskytovatelem služeb jeThe service provider is Reina Connections s.r.o., se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1, IČO 22056441, provozující značku Reina Production. Společnost není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy konečné., with its registered office at Školská 660/3, 110 00 Prague 1, Company ID 22056441, operating under the Reina Production brand. The company is not a VAT payer, so the prices stated are final.
Reina Production poskytuje služby v oblasti kreativní produkce, art direction, fotografické a video tvorby, koučinku a souvisejících kreativních služeb, popsaných na stránce Služby & Ceník.Reina Production provides services in the field of creative production, art direction, photography and video creation, coaching, and related creative services, as described on the Services & Pricing page.
Objednávka služby je považována za závaznou po vzájemném odsouhlasení rozsahu, ceny a termínu produkce mezi klientem a Reina Production, a to na základě poptávky odeslané přes kontaktní formulář nebo e-mailem.An order for a service is considered binding once the scope, price and production date have been mutually agreed between the client and Reina Production, based on an inquiry sent through the contact form or by email.
Rezervace termínu je podmíněna úhradou zálohy ve výši 50 % z celkové ceny služby. Zbývající částka je splatná v den produkce, není-li dohodnuto jinak.Reserving a date is conditional on payment of a deposit of 50% of the total service price. The remaining amount is due on the day of production, unless agreed otherwise.
Finální výstupy (fotografie, video) jsou klientovi dodány digitální cestou, obvykle do 7 až 14 pracovních dnů od data produkce, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.Final outputs (photographs, video) are delivered to the client digitally, typically within 7 to 14 business days from the production date, unless stated otherwise for a specific service.
V případě zrušení objednané produkce ze strany klienta méně než 7 dní před sjednaným termínem si Reina Production vyhrazuje právo zálohu nevracet, vzhledem k již vynaloženým nákladům na přípravu (moodboard, casting, rezervace lokace apod.). Případné individuální dohody je možné řešit e-mailem.If the client cancels a booked production less than 7 days before the agreed date, Reina Production reserves the right not to refund the deposit, due to costs already incurred in preparation (moodboard, casting, location booking, etc.). Individual arrangements can be discussed by email.
Není-li dohodnuto jinak, výstupy z produkce jsou určeny klientovi pro osobní nebo komerční užití dle rozsahu sjednaného balíčku. Rozšířená nebo neomezená komerční licence je součástí vybraných balíčků (viz Služby & Ceník) nebo předmětem individuální dohody.Unless agreed otherwise, production outputs are provided to the client for personal or commercial use according to the scope of the agreed package. An extended or unlimited commercial license is included in selected packages (see Services & Pricing) or is subject to individual agreement.
Reina Production usiluje o nejvyšší možnou kvalitu poskytovaných služeb. Případné reklamace řešíme individuálně, na základě vzájemné komunikace mezi klientem a Reina Production.Reina Production strives for the highest possible quality of the services provided. Any complaints are handled individually, based on mutual communication between the client and Reina Production.
Veškeré dotazy k těmto obchodním podmínkám směřujte naPlease direct any questions regarding these terms and conditions to reina.productionss@gmail.com.
Poslední aktualizace: červenec 2026Last updated: July 2026